よくあるご質問

はい。Amalienborg Museumは15分ごとの時間枠で60名様ずつご案内しており、ご予約いただいた時間枠内にお越しいただくようお願いしております。一度入場されれば時間制限はありませんので、閉館までゆっくりご覧いただけます。

18歳未満の方はAmalienborg Museumに無料で入場いただけますので、子どものチケットを販売することはございません。ただし、ミュージアムが発行する無料チケットが必要です。当日チケットカウンターでお受け取りいただくか、大人のご予約と合わせてお求めください。チケットは大人の方のみご予約ください。

有効な学生証をお持ちの学生の方対象です。入場時に学生証を確認するのはミュージアムであり、当社ではございませんので、当日は必ずお持ちください。当日に有効な学生証をご提示いただけない場合は、大人チケットをご予約ください。

クリスチャン9世からフレデリク9世までの4人のデンマーク国王の私的な書斎と、ルイーセ王妃の居間。上階にはピアノ・ノービレの広間と、今も王室に使用されているガラ・ホールがあります。ファベルジェの間には、ロシア皇帝家からの贈り物が収められています。

勉強部屋、ピアノ・ノービレ、ファベルジェの間は、約1時間あれば無理なく見学できます。音声ガイドを利用する場合や、正午の衛兵交代式を見る予定の場合は、より長めの時間を確保してください。

はい。プラットフォームリフトと通常のエレベーターで、博物館のすべてのエリアにアクセスできます。エレベーターのドアは幅80cm、耐荷重225kgのため、大型の電動車椅子によってはご利用いただけない場合があります。事前にご予約いただければ、博物館が車椅子を無料で貸し出します。

館内へのリュックサックの持ち込みは禁止されており、ハンドバッグは15×23×15cm以下のものを前に抱えてお持ちください。それより大きなバッグは無料のクロークロッカーをご利用ください。スーツケースや大型荷物をお預かりするスペースはございません。

はい、ハンディカメラや携帯電話での撮影は可能です。三脚や一脚は使用できず、博物館内での商業撮影やウェディング撮影は許可されていません。

M3またはM4線の最寄り駅、Marmorkirkenまでメトロでお越しください。入口はFrederiksgadeに最も近いゲートからです。駐車場はございません。お車での送迎はFrederiksgade、約50 m先をご利用ください。

いいえ、その必要はありません。王宮広場では正午に王宮近衛兵の交代式が行われ、無料で誰でも見学できます。近衛兵は11時30分にRosenborg Castleを出発するので、正午直後の時間帯なら両方を見ることができます。

Amalienborgは現役の王宮であり、ピアノ・ノービレの広間は今も公式訪問や行事に使用されています。お客様のご見学日に博物館の開館時間が変更になった場合は、ご連絡のうえ見学日を変更していただきます。どうしてもご見学をお受けできない場合は、全額返金いたします。

場合によっては可能です。チケットは返金不可ですが、ご見学前にメールでご連絡いただければ、博物館に別の時間帯への変更を掛け合います。可能かどうかは博物館の判断によりますので、確実にご見学いただける日付でご予約ください。

3つの王宮をめぐる大人用パスです。まず、ご購入手続き時に選択いただくRosenborg Castleの10分間の時間帯から始まります。最初のご見学から72時間以内に、Amalienborg MuseumとChristiansborg Palaceのすべての見学施設を、追加の時間帯予約なしでご覧いただけます。

いいえ。当社はお客様に代わって博物館のチケットを購入し、英語でご質問にお答えする独立系サービスです。博物館はKongernes Samling（Royal Danish Collection）が運営しており、kongernessamling.dkで直接ご購入いただけます。

ご予約確定後、メールでお送りします。入場時にスマートフォンでご提示いただくか、印刷してお持ちいただいても構いません。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、確認メールに返信してください。

11月1日まで：はい、博物館は毎日10:00から16:00まで開館しています。11月2日から12月23日までは月曜日が休館日です。日付選択カレンダーには、博物館が開館している日のみが表示されます。

博物館にはデンマーク語と英語のスマートフォン用オーディオガイドがあり、博物館で別途販売されているほか、Royal Palace Pass に無料で含まれています。また、当社でのご予約にはすべて、出発前に聴ける当社独自の5分間のオーディオ歴史ガイドも付いています。

いいえ。この博物館ではCopenhagen Cardをご利用いただけます。ミュージアムショップでカードのQRコードをご提示ください。カードでの事前予約はできませんが、当社から購入する必要はありません。