Часто задаваемые вопросы

Да. Музей Amalienborg принимает посетителей сеансами по 15 минут группами до 60 человек, и музей просит вас прийти в рамках забронированного сеанса. Оказавшись внутри, вы не ограничены во времени, поэтому можете оставаться до закрытия.

Посетители младше 18 лет проходят в музей Amalienborg бесплатно, поэтому детские билеты мы не продаём. Им всё равно нужен бесплатный билет от музея: получите его в кассе в день посещения или оформите вместе с бронированием для взрослых. Заказывайте билеты только для взрослых.

Этот билет предназначен для студентов при наличии действующего студенческого удостоверения. Удостоверение проверяет музей на входе, а не мы, поэтому обязательно возьмите его с собой. Если в день посещения вы не сможете предъявить действующее удостоверение, вместо этого забронируйте билет для взрослых.

Частные кабинеты четырёх датских королей — от Кристиана IX до Фредерика IX — и гостиная королевы Луизы. Наверху расположены залы piano nobile и Гала-зал, которые до сих пор используются королевской семьёй. В Фаберже-палате хранятся дары от российской императорской семьи.

Примерно за час в комфортном темпе можно осмотреть кабинеты, piano nobile и Фаберже-зал. Запланируйте больше времени, если хотите воспользоваться аудиогидом или посмотреть смену караула в полдень.

Да. Платформенный подъёмник и обычный лифт обеспечивают доступ в любую часть музея. Ширина двери лифта — 80 см, предельная нагрузка — 225 кг, поэтому некоторые большие электрические инвалидные коляски могут не поместиться. Музей бесплатно предоставляет инвалидную коляску напрокат, если забронировать её заранее.

Внутрь нельзя проносить рюкзаки, а дамские сумки должны быть не больше 15 × 23 × 15 см и носиться спереди. Сумки большего размера оставляйте в бесплатных камерах хранения в гардеробе. Для чемоданов и крупного багажа места нет.

Да, можно снимать на ручные камеры и телефоны. Штативы и моноподы запрещены, а коммерческая и свадебная фотосъёмка внутри музея не допускается.

Доедьте на метро до Marmorkirken — ближайшей станции на линии M3 или M4. Вход — через ворота, ближайшие к Frederiksgade. Парковки нет; высадка на Frederiksgade, примерно в 50 м.

Нет, и это не требуется. Королевская лейб-гвардия сменяется на дворцовой площади в полдень — бесплатно и открыто для всех. Гвардейцы выходят из замка Розенборг в 11:30, поэтому слот сразу после полудня позволит вам увидеть и то, и другое.

Амалиенборг — действующая королевская резиденция, и парадные залы piano nobile до сих пор используются для официальных визитов и мероприятий. Если в ваш день музей изменит часы работы, мы свяжемся с вами, чтобы перенести визит. Если мы вообще не сможем организовать ваш визит, вы получите полный возврат средств.

Иногда. Билеты невозвратные, но напишите нам до визита, и мы попросим музей перенести вас на другой слот. Возможность переноса зависит от музея, поэтому бронируйте ту дату, которую намерены сохранить.

Взрослый пропуск на три дворца. Он начинается со слота в замок Розенборг на 10 минут, который вы выбираете при оформлении заказа. С первого визита у вас есть 72 часа, чтобы посетить музей Амалиенборг и все объекты дворца Кристиансборг для посетителей, без необходимости бронировать дополнительные слоты.

Нет. Мы — независимая консьерж-служба, которая покупает билет в музей за вас и отвечает на вопросы на английском языке. Музеем управляет Kongernes Samling, Королевская датская коллекция, и вы можете купить билет напрямую на kongernessamling.dk.

По электронной почте, как только ваше бронирование будет подтверждено. Покажите его на телефоне на входе или распечатайте, если предпочитаете. Если оно не пришло, проверьте папку со спамом, а затем ответьте на письмо с подтверждением.

До 1 ноября — да: музей открыт ежедневно с 10:00 до 16:00. С 2 ноября по 23 декабря он закрыт по понедельникам. В нашем календаре бронирования отображаются только дни, когда музей открыт.

В музее есть собственный аудиогид для смартфона на датском и английском языках: его можно отдельно купить в музее или получить бесплатно с Royal Palace Pass. К каждому бронированию у нас также прилагается наша собственная 5-минутная аудиоистория, которую можно послушать перед посещением.

Нет. Музей принимает Copenhagen Card: покажите QR-код карты в музейном магазине, чтобы получить билет. Забронировать время заранее с картой нельзя, но покупать билет у нас вам не нужно.