常见问题

是的。Amalienborg Museum 每15分钟为一批60名游客开放入场，馆方要求您在所预订的时段内到达。入馆后不限时间，您可以一直待到闭馆。

18岁以下人士可免费进入Amalienborg Museum，因此我们从不销售儿童票。他们仍需从博物馆领取一张免费门票：可在当天于售票处领取，或在为成人预订时一并获取。请仅为成人预订门票。

此票适用于持有效学生证的学生。博物馆会在入口处查验学生证，而非我方，因此请随身携带。若当天无法出示有效证件，请改订成人票。

四位丹麦国王（从克里斯蒂安九世到弗雷德里克九世）的私人书房，以及路易丝王后的起居室。楼上是大厅层各厅堂和庆典大厅，王室至今仍在使用。法贝热厅内陈列着来自俄罗斯皇室的礼物。

约一小时即可从容参观书房、主楼层与Fabergé Chamber。若想使用语音导览，或计划中午观看Changing of the Guard，请预留更长时间。

可以。平台升降机和常规电梯可通往博物馆的各个区域。电梯门宽80厘米，限重225公斤，因此部分大型电动轮椅可能无法进入。如提前预约，博物馆可免费出借轮椅。

馆内禁止携带背包，手提包尺寸不得超过 15 × 23 × 15 厘米，且须置于身前。较大的包袋可存放于免费衣帽间储物柜。馆内无法寄存行李箱或大件行李。

可以，允许携带手持相机和手机。博物馆内禁止使用三脚架和独脚架，亦不允许进行商业摄影或婚纱摄影。

乘坐地铁M3或M4线至最近的车站Marmorkirken。入口位于最靠近Frederiksgade的那道门。此处无停车位；下车点设在Frederiksgade，距离约50米。

不需要，也无需门票。皇家卫队每天中午在宫殿广场换岗，免费向所有人开放。卫队于11:30从罗森堡城堡出发，因此选择刚过中午的时段，两场仪式都能看到。

Amalienborg是仍在使用的皇室住所，其钢琴主层大厅至今仍用于官方接待和活动。如果博物馆更改了您所选日期的开放时间，我们会联系您改期。如果完全无法安排您的参观，您将获得全额退款。

有时可以。门票不可退款，但请在参观前给我们发邮件，我们会请博物馆为您改到其他时段。能否改期取决于博物馆，因此请预订您确定能成行的日期。

一张涵盖三座宫殿的成人通票。它从您在结账时选择的10分钟罗森堡城堡时段开始。从首次参观起，您有72小时参观Amalienborg Museum以及Christiansborg Palace的所有对公众开放区域，无需再预约任何时段。

不是。我们是一家独立的礼宾服务公司，代您购买博物馆门票，并用英语解答问题。博物馆由Kongernes Samling（丹麦皇家收藏）运营，您也可以直接在kongernessamling.dk购买。

预订确认后，我们会通过电子邮件发送。您可以在入口处用手机出示，也可以打印出来。如果尚未收到，请检查垃圾邮件文件夹，然后回复您的确认邮件。

直到11月1日，是的：博物馆每天开放，10:00至16:00。从11月2日到12月23日，每逢周一闭馆。我们的日期选择器只显示博物馆开放的日期。

博物馆有自己的智能手机语音导览，提供丹麦语和英语，可在博物馆单独购买，也可随Royal Palace Pass免费使用。通过我们预订的每一笔订单还附赠我们自己的5分钟音频历史讲解，供您在出发前收听。

不需要。博物馆接受Copenhagen Card：在博物馆商店出示卡上的二维码即可换取门票。使用该卡无法提前预订时段，但您无需从我们这里购买。