常見問題

是的。Amalienborg Museum以每15分鐘一個時段、每時段60人的方式開放入場，博物館請您於預約的時段內抵達。入場後沒有時間限制，因此您可以待到閉館為止。

18歲以下可免費進入Amalienborg Museum，因此我們從不販售兒童票。他們仍需向博物館索取免費門票：可於當日在售票櫃檯領取，或與成人的預訂一同取得。請僅為成人預訂門票。

學生票適用於持有有效學生證的學生。博物館會在入口查驗證件，而非由我們查驗，因此請隨身攜帶。若您當日無法出示有效證件，請改訂成人票。

四位丹麥國王（從克里斯蒂安九世到腓特烈九世）的私人書房，以及路易絲王后的起居室。樓上是鋼琴貴族樓層與宴會廳，至今仍為王室所用。Fabergé Chamber 收藏著來自俄羅斯皇室的贈禮。

以從容的步調，約一小時可參觀完書房、鋼琴貴族樓層與 Fabergé Chamber。若您想使用語音導覽，或打算觀賞中午的衛兵交接，請預留更長時間。

是的。館內設有平台升降機與一般電梯，可通往博物館各處。電梯門寬 80 公分，限重 225 公斤，因此部分大型電動輪椅可能無法進入。若事先預約，博物館可免費出借輪椅。

館內禁止攜帶背包，手提包尺寸不得超過 15 × 23 × 15 公分，且須背在前方。較大的包包請放置於免費寄物櫃。館內無法容納行李箱或大型行李。

可以，可使用手持相機與手機。館內禁止使用三腳架與單腳架，亦不允許商業攝影或婚紗攝影。

請搭乘地鐵 M3 或 M4 線至 Marmorkirken，這是最近的車站。入口位於最靠近 Frederiksgade 的閘門。館內無停車場；下車處位於 Frederiksgade，距離約 50 公尺。

不用，也不需要。皇家衛隊中午會在宮殿廣場進行交接，免費開放給所有人。衛兵11:30從羅森堡城堡出發，所以選剛過中午的時段就能兩者都看到。

Amalienborg是仍在運作的皇室住所，鋼琴貴族樓層的廳堂至今仍用於官方訪問與活動。如果博物館變更您預訂日期的開放時間，我們會聯繫您改期。如果完全無法安排您的參觀，您將獲得全額退款。

有時可以。門票不可退款，但請在參觀前寄電子郵件給我們，我們會請博物館為您改到其他時段。是否可行取決於博物館，因此請預訂您確定能保留的日期。

一張可參觀三座宮殿的成人通行證。它從您結帳時所選的10分鐘羅森堡城堡時段開始。自首次參觀起，您有72小時可參觀Amalienborg Museum以及Christiansborg Palace的每個參觀景點，無需再預訂其他時段。

不是。我們是獨立的禮賓服務，替您購買博物館門票並以英文回答問題。博物館由Kongernes Samling（Royal Danish Collection）經營，您也可以直接在kongernessamling.dk購買。

預訂確認後，我們會以電子郵件寄送。在入口處用手機出示，或您想列印出來也可以。如果還沒收到，請檢查垃圾郵件資料夾，然後回覆您的確認郵件。

11月1日之前，是的：博物館每天開放，10:00至16:00。11月2日至12月23日期間，週一休館。我們的日期選擇器只會顯示博物館有開放的日子。

博物館提供自家的智慧型手機語音導覽，有丹麥語和英語版本，可於博物館現場另行購買，持皇家宮殿通行證則可免費使用。透過我們預訂的每一筆訂單，還附贈我們自家的5分鐘語音歷史導覽，讓您在出發前搶先聆聽。

不需要。博物館接受 Copenhagen Card：請在博物館商店出示卡片的 QR 碼即可換取門票。持卡無法事先預訂時段，但您也不需要向我們購買。